Zdalna obsługa IT dla firm z całej Polski
Większość pracy administratora IT nie wymaga bycia w biurze. Łączę się z komputerem, serwerem lub Microsoft 365 przez internet i robię to samo, co na miejscu, tylko szybciej i taniej, bo odpada dojazd.
Jak wygląda zdalna pomoc
Dzwonisz lub piszesz
Przez formularz lub na kontakt@grafitsolutions.pl.
Pracownik uruchamia AnyDesk lub TeamViewer
Podaje mi kod z ekranu i zatwierdza połączenie. Widzi wszystko, co robię, i może je przerwać w każdej chwili.
Naprawiam i mówię, co było nie tak
Przy abonamencie wszystko trafia do miesięcznego podsumowania. Przy pomocy jednorazowej dostajesz fakturę za faktyczny czas pracy.
Co da się zrobić zdalnie
Komputery i pracownicy
Problemy z Windowsem, instalacja programów, aktualizacje, logowanie i konta. Przygotowanie nowego laptopa, jeśli pracownik ma go już u siebie.
Serwer i bazy danych
Windows Server, Active Directory, uprawnienia do folderów, bazy MS SQL: konfiguracja, kopie baz, przeniesienie na nowy serwer, wydajność.
Poczta i Microsoft 365
Poczta na hostingu i w Microsoft 365, maile w spamie, przenosiny poczty, Teams, OneDrive, telefony służbowe.
Strony internetowe
Nowe strony, opieka nad WordPressem i sklepami WooCommerce, przenosiny na inny hosting.
Ile to kosztuje
Przy pracy zdalnej nie ma kosztów dojazdu. Ceny netto, doliczam 23% VAT.
- Pomoc jednorazowa Jedna konkretna sprawa. Minimum godzina, dalej każde rozpoczęte pół godziny110 zł netto/h
- IT Mała firma Do 10 osób, do 4 godzin pracy w miesiącu420 zł netto/mies.
- IT Firma 11 do 25 osób, do 8 godzin pracy810 zł netto/mies.
Policz koszt w kalkulatorze · Microsoft 365, poczta · strony internetowe
Pytania o zdalną obsługę
Czy zdalne połączenie z moim komputerem jest bezpieczne?
Łączę się przez AnyDesk lub TeamViewer. Przy zwykłej pomocy pracownik sam potwierdza połączenie i widzi wszystko, co robię. Stały dostęp, czyli połączenie z pominięciem potwierdzenia przez pracownika, na przykład do serwera, ustawiam tylko za Twoją zgodą.
Co, jeśli problemu nie da się rozwiązać zdalnie?
Mówię to od razu. Przy firmach spoza okolicy Międzychodu doradzę, czego szukać u kogoś na miejscu, na przykład przy awarii sprzętu lub sieci.
Jak płacę za zdalną pomoc?
Za godziny: 110 zł netto, minimum godzina, dalej każde rozpoczęte pół godziny. W abonamencie: od 420 zł netto miesięcznie. Faktura VAT.
Jak zacząć
Napisz do mnieNapisz z konkretną sprawą. Jeśli da się ją załatwić zdalnie, nie trzeba czekać na przyjazd.